신세계푸드몰 오발행 쿠폰 정상발송 !

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신세계 푸드몰 오발행 쿠폰 정상 발송

 

2021년 09월 02일 신세계 푸드몰 쿠폰 오발행으로 1만 원 쿠폰이 발행됨.

신세계푸드 본사 직영점 네이버에서 운영하는 곳인데 , 스토어 찜과 소식 알림을 하면 1,000원 쿠폰 발행.

실제 1,000원이라고 적혀있지만 쿠폰 금액은 10,000원으로 입력 (오발행으로 인한 오류)

8시 45분 정도까지 결제 시 가능.

신세계푸드 담당자 실수로 오발행이 발행되어 오늘 아침 출근 전까지 쿠폰이 다운 가능했던 걸로 추정된다.

오늘 9시 30분경 신세계 푸드몰 쿠폰 오발행 안내함.

9월 1일 발행된 쿠폰 금액이 잘못 설정됐다고 밝히고 오발행 쿠폰 주문 건은 주문 취소 처리가 진행된다고 안내.
신세계측은 소비자에게 즉각 사과했고 오류라고 했으나 소비자들에 비난 폭주가 시작 됐다.

스토어 찜 10만 개 달성 논란 등 , 소비자 반발로 인하여 다시 정정보도

쿠폰을 사용한 모든 고객들에 정상적으로 물품을 배송하기로 결정

고객을 위해 약 10억 정도 손해 모두 감수한다고 알려졌다.

 

위 사진에는 분명 10,00원 명시인데... 쿠폰 적용하면 마법과 같은 일이 발생됐네요 

 

핫도그 11개에 1,000원 결제 완료. 요즘 같이 sns 가 발달한 시대에는 맘 카페, 카카오톡 정보가 빠르게 퍼져나가 

한번 오류가 생기면 손해액은 엄청 큰 거 같네요.

신세계푸드 본사 직영몰  홈페이지 에는 이미 모든 제품은 품절 사태

신세계푸드 본사직영몰 : 네이버쇼핑 스마트스토어

오류로 인한 주문한 푸드는 언제 받을 수 있까요?

현재 주문 폭주로 

안녕하세요 고객님 신세계푸드입니다.

​

당사 몰 프로모션에 열화와 같은 성원을 보내주신 고객 여러분께 감사드립니다.

현재 주문 폭주로 상품의 재고 부족과 배송 지연이 발생하고 있사오니

고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드립니다. ( 최소 2주 이상) 소요된다고 합니다.